রেফারেন্স

8o8-এর আইনি শর্তাবলি — স্পষ্ট ও সরাসরি

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী 8o8-এ প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এখানে আমরা আমাদের নীতি, আপনার তথ্যের ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সরাসরি জানাই — কোনো জটিল ভাষা ছাড়াই।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
8o8 8o8-এর আইনি শর্তাবলি — স্পষ্ট ও সরাসরি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার সমস্যাটি জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ লিভ চ্যানেলের মাধ্যমে করা যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। OTP যাচাইকরণ, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ — এই তিনটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ, যা প্রতারণার ঝুঁকি কমায়।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লবি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করতে আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে যান।

তথ্য ধারণ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যায়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করুন এবং সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। প্রয়োজনে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

শর্তাবলিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হয়।

কিছু কুকি সেশন সচল রাখার জন্য জরুরি। সব কুকি বন্ধ করলে লগ ইন বা লবিতে নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতাবহির্ভূত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।